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Enoturismo | Gestión de Reservas y vistas, by Power Apps
Enoturismo | Gestión de Reservas y vistas, by Power Apps 
VinoTEC Enoturismo es un software de gestión enoturística en la nube de Microsoft, disponible en suscripción mensual, para pequeñas y grandes bodegas. Sus capacidades se organizan en cinco módulos:
- Organización de Servicios Turísticos.
- Planificación de grupos de visita en calendarios compartidos y disponibilidad de recursos (profesionales, salas, vehículos, mesas de restaurante…).
- Gestión de reservas: Envío automático de correos de confirmación y recordatorio en el idioma seleccionado durante la reserva.
- Servicio de visita: Recogida de información de los visitantes para su segmentación (procedencia, aficiones, membresías, gustos, compras, valoración de la visita…) e interacción futura.
- Registro de incidencias y recomendaciones. Gestión mediante acciones de mejora.
- Envío de encuestas de satisfacción.
- Gestión de clientes y fidelización.
- Permite mantener una base de datos de clientes y empresas colaboradoras (agencias, operadores, proveedores, medios de comunicación…) y conocer el número de visitantes con origen por una recomendación.
- Permite mantener una base de datos de clientes y empresas colaboradoras (agencias, operadores, proveedores, medios de comunicación…) y conocer el número de visitantes con origen por una recomendación.
- Seguimiento del modelo de enoturismo.
- Gestión de calidad: casos y resolución. Protocolos. Acciones de mejora.
- Indicadores clave de gestión (KPIs): Gráficos visuales y estadísticos de reservas, participantes, ranking de productos más vendidos, ingresos por producto, visitas por profesional…
- Gestión comercial de eventos.
- Seguimiento de oportunidades de venta de eventos o actividades personalizadas al margen del catálogo de servicios habitual: bodas, exposiciones, convenciones, visitas de incentivo a empresas.
- Seguimiento interacciones (llamadas, citas, correos…), ofertas y presupuestos.
- Comunicación.
- Acciones de e-mailing a listas de contactos segmentados.
- Campañas de telemarketing.
- Funcionalidades avanzadas de marketing digital: landing pages, eventos virtuales, customer journeys, e-mail marketing avanzado…
Un adecuado manejo de la aplicación exige conocer cómo:
- Configurar productos y servicios
- Crear grupos de visita
- Asociar reservas a grupos
- Gestionar notificaciones: confirmaciones, modificaciones y anulaciones.
- Consultar plazas disponibles. Trabajar con paneles interactivos e informes.
English Version
Quick support guide
Login and download our detailed spanish guides and materials.
A group of visit reflects an organized tour with specific characteristics (product, owner, date, language, special needs…) and date.
It helps to organize upcoming planned tours. Consequently, each booking connects with a group.
2. This section contains specific information about each visitor group
– Language: Use this field to inform about the language in which the tour will take place.
– Max.Attendees: Write the maximum number of participants that each group can host. This value is descriptive; you can exceed the number.
– Bookings: This value shows the number of people who are already “registered” in the group. This an automatically calculated field.
– Available seats: It is a calculated field.
– Booking groups area: This grid contains each reservation that fills the group. You can navigate to reach the detail of each booking by clicking on each lines.
3. Bookings
Each booking collects data from people who will visit the winery. Each booking requires the following information:
– Key contact
– Date and time
– Product (leisure experience)
– Status of the reservation (Confirmed, canceled, etc.)
– Number of attendees and prices
– Associated Visiting group
– Booked resources.
More information and support
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