Atención 360 | Dynamics 365

Software para la atención integral de usuarios en entidades socio-sanitarias

Microsoft Dynamics 365 para entidades de servicios sociales

El sector de la discapacidad y dependencia tiene ante sí numerosas prioridades estratégicas; entre otras: Ordenar y simplificar las actividades diarias de los profesionales en sus organizaciones; poner en marcha nuevos servicios para las personas dependientes; incorporar nuevas tecnologías (de gestión y rehabilitación), o fomentar nuevas formas de colaboración y visibilidad con el sector público y la sociedad. La atención centrada en la persona es la razón de ser de este software para la gestión de servicios sociales.

Conoce cómo Funcasor ha conseguido optimizar recursos, coordinar centros, y ganar tiempo para invertirlo en servicios personalizados de alto valor.

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Características de Atención 360

- Es un software modular diseñado para coordinar la actividad asistencial de los centros que prestan servicios de atención integral a personas con discapacidad o dependencia, tales como centros de atención integral, centros de día y residencias; espacios de rehabilitación y tratamientos, y otras entidades del ámbito de los servicios sociales (pisos tutelados, centros de menores, comedores asistenciales, ayuda a domicilio…).

- Gestiona el plan de intervención con el usuario: objetivos terapéuticos, programas, itinerarios, actividades de programa).
- Coordina la actividad interna de los profesionales.

- Está desarrollado en Microsoft Dynamics 365 y Power Platform, se acoge a un modelo de licenciamiento en suscripción mensual y a un despliegue exclusivamente en nube. Despreocúpate de las actualizaciones y de las copias de seguridad.

- Es una solución modular y personalizable, accesible desde web, Outlook y apps para tabletas y smartphones.

- Ofrece condiciones especiales para organizaciones sin ánimo de lucro (ONGs).

Atención 360 Base | Core

Visión 360º del beneficiario

Datos personales y perfil de intervención.
Ficha única de usuario adaptada a cada rol profesional.
Distribución de beneficiarios por centros y servicios.
Organización familiar y círculo de apoyo.
Histórico de valoraciones por área de intervención: psicología, fisioterapia, trabajo social, terapia ocupacional, etc.
Histórico de PIA y resultados.
Histórico de intervención realizada por programa / servicio.

Administración y Comunicación

Gestión de contactos: socios, donantes, voluntarios, proveedores…
Gestión de entidades: administración pública, asociaciones, organismos y empresas.
Gestión de profesionales y empleados.
Cobros de servicios, cuotas de socios y donaciones.
Campañas: sensibilización, captación de fondos, voluntarios, charlas informativas…
Gestión de eventos e inscripciones.
Comunicaciones masivas: e-mailings y telemarketing.

Proceso integrado de intervención multidisciplinar

Acogida.
Programa de intervención multidisciplinar. Planes individualizados de atención (PIAs).
Definición de PIAs por objetivos y medios.
Despliegue y seguimiento de acciones del PIA.
Análisis de consecución de objetivos.
Gestión de valoraciones periódicas.
Replanificación de la intervención.
Informes impresos de resultados y de la nueva programación.

Calidad

Gestión de incidencias en servicios y procedimientos.
Acciones de mejora.
No conformidades.
Hechos relevantes del usuario.
Protocolos.

Gestión de Profesionales

Aplicación personalizable por perfil profesional.
Indicadores gráficos de procesos y evolución.
Calendarios y agendas compartidas.
Flujos de gestión con delegación y supervisión.
Partes de trabajo diario en centros asistenciales.
Entorno cooperativos de trabajo: gestión documental, co-edición de documentos, chat interno, notificaciones.
Integración con Microsoft Teams: equipos y canales, tareas, videoconferencia, llamadas de voz, etc.

Seguridad y cumplimiento normativo

Datos auditados para cumplir los requisitos de protección de datos (GDPR).
Modelo de seguridad basado en roles personales.

Aplicaciones Adicionales | Módulos

Atención 360 | Escalas

Entornos para la digitalización de escalas de valoración. Por defecto, se incluyen los marcos de trabajo para las escalas: Calidad de Vida; BDI – II y Zarit.
Es posible desarrollar nuevas escalas a petición de la entidad.
Histórico de resultados de valoraciones.

Atención 360 | Reclutamiento