Atención 360 | Dynamics 365

Software para la atención integral de usuarios en entidades socio-sanitarias

tablet sector discapacidad

El sector de la discapacidad y dependencia tiene ante sí numerosas prioridades estratégicas; entre otras: Ordenar y simplificar las actividades diarias de los profesionales en sus organizaciones; poner en marcha nuevos servicios para las personas dependientes; incorporar nuevas tecnologías (de gestión y rehabilitación), o fomentar nuevas formas de colaboración y visibilidad con el sector público y la sociedad. La atención centrada en la persona es la razón de ser de este software para la gestión de servicios sociales.

Atención 360 - software servicios sociales

Microsoft Dynamics 365 para entidades de servicios sociales

Características de Atención 360

    • Es un software modular diseñado para coordinar la actividad asistencial de los centros que prestan servicios de atención integral a personas con discapacidad o dependencia, tales como centros de atención integral, centros de día y residencias; espacios de rehabilitación y tratamientos, y otras entidades del ámbito de los servicios sociales (pisos tutelados, centros de menores, comedores asistenciales, ayuda a domicilio…).

       

    • Gestiona el plan de intervención con el usuario: objetivos terapéuticos, programas, itinerarios, actividades de programa);

       

    • Coordina la actividad interna de los profesionales.

    • Fomenta el trabajo colaborativo, e impulsa la relación y visibilidad de la entidad hacia el exterior (ciudadanía, profesionales, socios, instituciones…).
    • Está desarrollado en Dynamics 365, se acoge a un modelo de licenciamiento en suscripción mensual y a un despliegue exclusivamente en nube (cloud). Despreocúpate de las actualizaciones y de las copias de seguridad.

    • Es una solución modular y personalizable, accesible desde web, Outlook y apps para tabletas y smartphones.

    • Ofrece condiciones especiales para organizaciones sin ánimo de lucro (ONGs).

Módulos de Atención 360

Atención Directa

Visión 360º del usuario:

    • Datos personales y datos clave para su intervención.
    • Ficha única de usuario adaptada a cada rol profesional.
    • Clasificación personal y por centro.
    • Familia y circulo de apoyo.
    • Histórico de valoraciones específicas por área de intervención: psicología, fisioterapia, trabajo social, ocupacional etc.
    • Histórico de escalas de valoración.
    • Histórico de PIA y resultados.
    • Histórico de intervención realizada por programa / servicio.

Proceso de intervención:

    • Acogida
    • Programa de intervención: Planes individualizados de atención (PIAs) multidisciplinares compuestos por objetivos y medios.
    • Despliegue y seguimiento de acciones del PIA. Análisis de consecución de objetivos.
    • Evaluación continuada. Escalas de valoración específicas por área.
    • Gestión de valoraciones periódicas.
    • Replanificación de la intervención.

Profesionales:

    • Área de trabajo personalizada para cada tipo de profesional.
    • Calendarios compartidos.
    • Entorno colaborativo: derivaciones, documentos compartidos, trabajo coordinado.
    • Gestión de agenda específica por profesional

Gestión de pisos tutelados.

Servicio de transporte asistido.

Administración y comunicación

    • Gestión de contactos: socios, donantes, voluntarios, proveedores…
    • Cobros de servicios, cuotas de socios y donaciones
    • Campañas: sensibilización, captación de fondos, voluntarios, charlas informativas..
    • Gestión de eventos e inscripciones.
    • Comunicaciones masivas: e-mailings y telemarketing

Calidad

  • Gestión de incidencias en servicios y procedimientos.
  • Acciones de mejora
  • No conformidades
  • Hechos relevantes del usuario.
  • Protocolos.

 

Empleo – Agencia de Colocación

  • Gestión de empleados internos.
  • Gestión de empleados en Centro Especial de Empleo.
  • Gestión de ofertas y demandas de empleo.
  • Gestión de candidaturas presentadas: Seguimiento.
  • Búsqueda de candidatos a puestos de trabajo.

Seguridad y cumplimiento normativo

  • Datos auditados para cumplir los requisitos de protección de datos (GDPR).
  • Modelo de seguridad basado en roles de Atención 360.

Preparada para crecer...

Atención 360 puede personalizarse por completo y extender sus funcionalidades con desarrollos a medida o integraciones con otras herramientas.

¿Quieres ver una demo?

  • Revisaremos las funcionalidades prioritarias para tu organización.
  • Detectaremos qué personalizaciones podéis necesitar.
  • Estaremos en condiciones de realizar una propuesta de despliegue.

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