Atención 360 | Dynamics 365

Software para la atención integral de usuarios en entidades socio-sanitarias

Microsoft Dynamics 365 para entidades de servicios sociales

El sector de la discapacidad y dependencia tiene ante sí numerosas prioridades estratégicas; entre otras: Ordenar y simplificar las actividades diarias de los profesionales en sus organizaciones; poner en marcha nuevos servicios para las personas dependientes; incorporar nuevas tecnologías (de gestión y rehabilitación), o fomentar nuevas formas de colaboración y visibilidad con el sector público y la sociedad. La atención centrada en la persona es la razón de ser de este software para la gestión de servicios sociales.

Conoce cómo Funcasor ha conseguido optimizar recursos, coordinar centros, y ganar tiempo para invertirlo en servicios personalizados de alto valor.

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Características de Atención 360

- Es un software modular diseñado para coordinar la actividad asistencial de los centros que prestan servicios de atención integral a personas con discapacidad o dependencia, tales como centros de atención integral, centros de día y residencias; espacios de rehabilitación y tratamientos, y otras entidades del ámbito de los servicios sociales (pisos tutelados, centros de menores, comedores asistenciales, ayuda a domicilio…).

- Gestiona el plan de intervención con el usuario: objetivos terapéuticos, programas, itinerarios, actividades de programa);
- Coordina la actividad interna de losprofesionales.

- Está desarrollado en Dynamics 365 y Power Apps, se acoge a un modelo de licenciamiento en suscripción mensual y a un despliegue exclusivamente en nube. Despreocúpate de las actualizaciones y de las copias de seguridad.

- Es una solución modular y personalizable, accesible desde web Outlook y apps para tabletas y smartphones.

- Ofrece condiciones especiales para organizaciones sin ánimo de lucro (ONGs).

Módulos de Atención 360

Atención Directa

Visión 360º del usuario:

- Datos personales y datos clave para su intervención.
- Ficha única de usuario adaptada a cada rol profesional.
- Clasificación personal y por centro.
- Familia y circulo de apoyo.
- Histórico de valoraciones específicas por área de intervención: psicología, fisioterapia, trabajo social, ocupacional etc.
- Histórico de escalas de valoración.
- Histórico de PIA y resultados.
- Histórico de intervención realizada por programa / servicio.

Proceso de intervención:

- Acogida
- Programa de intervención: Planes individualizados de atención (PIAs) multidisciplinares compuestos por objetivos y medios.
- Despliegue y seguimiento de acciones del PIA. Análisis de consecución de objetivos.
- Evaluación continuada. Escalas de valoración específicas por área.
- Gestión de valoraciones periódicas.
- Replanificación de la intervención.

Profesionales:

- Área de trabajo personalizada para cada tipo de profesional.
- Calendarios compartidos.
- Entorno colaborativo: derivaciones, documentos compartidos, trabajo coordinado.
- Gestión de agenda específica por profesional

Gestión de pisos tutelados.

Servicio de transporte asistido.

Administración y Comunicación

- Gestión de contactos: socios, donantes, voluntarios, proveedores…
- Cobros de servicios, cuotas de socios y donaciones
- Campañas: sensibilización, captación de fondos, voluntarios, charlas informativas..
- Gestión de eventos e inscripciones.
- Comunicaciones masivas: e-mailings y telemarketing

Calidad

Gestión de incidencias en servicios y procedimientos.
Acciones de mejora
No conformidades
Hechos relevantes del usuario.
Protocolos.

Empleo – Agencia de Colocación

Gestión de empleados internos.
Gestión de empleados en Centro Especial de Empleo.
Gestión de ofertas y demandas de empleo.
Gestión de candidaturas presentadas: Seguimiento.
Búsqueda de candidatos a puestos de trabajo.

Seguridad y cumplimiento normativo

Datos auditados para cumplir los requisitos de protección de datos (GDPR).
Modelo de seguridad basado en roles personales.

Organizaciones siempre disponibles, allí donde estén sus profesionales.

Ha querido dar un paso más y posibilitar a sus trabajadores un espacio de trabajo seguro, en la nube, preparado para operar sin interrupción en escenarios presenciales y remotos desde el dispositivo preferido por cada profesional.