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Qué es Dynamics 365 for Sales (CRM Ventas)

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Esta aplicación CRM de Dynamics 365 está diseñada para ayudar a los equipos comerciales a obtener mayor control del proceso de ventas, ganar visibilidad de sus operaciones y agilizar su trabajo diario.

Permite:

  • Gestionar oportunidades comerciales y calcular previsiones de ventas.
  • Aumentar la productividad y movilidad del equipo comercial.
  • Analizar la actividad y rendimiento de los equipos de ventas.

Sumérgete en Dynamics 365 for Sales, el CRM online de Microsoft

Conoce cómo agiliza la gestión de las oportunidades comerciales, aporta perspectiva del área de ventas, y aumenta la productividad de los equipos. Ayudará a los vendedores a centrarse en las prioridades y los clientes adecuados; cerrar las ventas más rápido colaborando con sus compañeros, y a generar una relación de confianza con los clientes.

Regístrate en el tour virtual de Dynamics 365 para Ventas y descubre sus posibilidades para:

  • Interactuar con los clientes en cualquier parte.
  • Organizar los contactos en un único lugar.
  • Convertir de forma efectiva los contactos en oportunidades eficaces para ventas.
  • Revisar la planificación y actividades de ventas en cualquier momento.
  • Facilitar la comunicación y colaboración empresarial.

Por qué apostar por el CRM Online Dynamics 365 for Sales

Gastos controlados: suscripción mensual (Software como Servicio | SaaS) sin costes de mantenimiento. Posibilidad de añadir y reducir usuarios a demanda.

La seguridad y la plena disponibilidad del servicio son cuestiones prioritarias para Microsoft.
Software siempre actualizado, con un sólido plan de continuidad de producto.

Integración natural con las aplicaciones de Dynamics 365 y Microsoft Cloud.

Experiencia de trabajo consistente en todos los dispositivos (navegador web, cliente de Outlook y apps para tabletas y smartphones).

Excelentes críticas de los analistas (posición de liderazgo en el cuadrante mágico de Gartner).

Dos ediciones disponibles: Edición Professional y Edición Enterprise (avanzada).

Solicita el kit informativo de Dynamics 365 Ventas y obtén una guía de sus capacidades funcionales junto a un dossier que explica cómo este CRM ayuda a los equipos de ventas.

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Ediciones de Dynamics 365 for Sales

Professional

Gestión de clientes, contactos y clientes potenciales. Estructura de organigramas empresariales.

Gestión de actividades comerciales (llamadas, reuniones, tareas, videollamadas…) e históricos de interacción.

Detección de oportunidades y actividades de seguimiento (e-mails, citas, tareas, etc.) asociadas a la agenda de cada comercial.

Integración de correos, calendarios, citas y tareas con Outlook.

Procesos de ventas asistidos según protocolos definidos (fases, tareas, asignación de responsabilidades).

  • Integración con Microsoft 365: Sincronización de CRM con el correo electrónico, citas, calendario, gestor documental… Conexión con con Teams: videoconferencia, mensajería instantánea, uso compartido de documentos…

Embudo (funel) y previsión de ventas (pipeline). Seguimiento de la negociación de la oportunidad hasta su conversión en venta.

Diseño, ejecución y seguimiento de campañas de marketing multicanales.
Visite Dynamics 365 for Marketing si precisa una gestión avanzada de marketing (e-mailing automatizado, recorridos de cliente, lead nurturing / scoring, gestión de landing pages y formularios web, etc.).

Gestión de la documentación de ventas (presentaciones, documentos de texto, hojas de cálculo…), personalizable con plantillas asociadas al registro (oportunidad, tarea, oferta…).
Incorporación a CRM de notas de reuniones, imágenes y documentos (Word, Excel, OneNote, pdfs…) con capacidad de co-edición y uso compartido en tiempo real.

Aplicaciones nativas para dispositivos móviles con sistema operativo Windows, Android e iOS.

Cuadros de mando y KPIs interactivos de ventas: espacio de trabajo con indicadores comerciales, alertas y áreas de oportunidad.

Enterprise

– Definición de objetivos, territorios y zonas de venta.
– Gestión de competidores.

Ofrecen a la organización un espacio web para que usuarios externos a la compañía (revendedores, clientes, colaboradores…) puedan interactuar (solicitar un pedido, abrir un caso, descargar documentación…).

Ayuda a descubrir nuevos contactos y oportunidades a partir de relaciones, recomendaciones y opiniones recogidas en LinkedIn.
Abre nuevos horizontes para compartir contenidos gracias a PointDrive y otras utilidades avanzadas de LinkedIn Sales Navigator.

Detección de tendencias e intereses de clientes a partir de los servicios de Inteligencia Artificial y Machine Learning de Azure.

Uso de juegos para estimular a los vendedores con competiciones y premios en función de sus resultados.

Aplicaciones complementarias

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Dynamics 365 Business Central

ERP: Gestión financiera, compras y ventas, cobros y pagos, cadena de suministro, fabricación, almacén y logística…

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Power Bi

Cuadros de mando interactivos, con paneles de indicadores (KPIs) e informes muy visuales. Agilidad para la toma de decisiones.

Dynamics 365 Marketing

Recorridos de clientes, e-mail marketing, landing pages, lead nurturing y lead scoring, gestión de eventos.

Dynamics 365 for Custome Service

CRM Servicios: gestión de incidencias, acuerdos y contratos de servicio (SLAs), portales de autoservicio, base de conocimiento, calendarios de servicio, servicios de campo…

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