¿Qué es Dynamics 365 Marketing?
Se trata de la aplicación de gestión avanzada de Marketing para Dynamics 365 Ventas, aunque también funciona de manera independiente.
Está diseñada para ayudar a los equipos de marketing a automatizar tareas a través de acciones altamente segmentadas a contactos, clientes y oportunidades de negocio combinando acciones en internet y las acciones de seguimiento habituales de los departamentos de ventas.
Su objetivo: generar leads, conocer su comportamiento y trazar un recorrido (customer journey).
Funcionalidades de Dynamics 365 Marketing
La solución está diseñada para proporcionar a los equipos de marketing funcionalidades avanzadas de:
- E-mail marketing. Dynamics 365 Marketing permite trabajar con plantillas html prediseñadas, o creadas desde cero, introduciendo información personalizada para el destinatario. Aporta comunicaciones electrónicas de gran riqueza gráfica. La aplicación puede enviar grandes volúmenes de mensajes de correo electrónico; supervisar el modo en el que cada destinatario interactúa con ellos; automatizar recorridos del cliente en función de interacciones, y presentar resultados de forma agregada o para contactos individuales (aperturas, clics, desuscripciones, rebotes).
- Páginas de aterrizaje | Landing pages con formularios online.
Proporcionan una página web con un formulario que los visitantes pueden usar para registrarse con el fin de hacer una descarga, obtener un descuento, incorporarse a una lista de distribución de correo u obtener otra gratificación. - Recorrido de cliente | Customer Journey.
Permite desarrollar campañas personalizadas, de uno o múltiples impactos (ej. e-mail, llamada de seguimiento, invitación a un registro...), para acompañar al cliente / cliente potencial en su proceso de conversión. - Lead Nurturing y Lead Scoring | Administrar, puntuar y aprobar clientes potenciales en función de datos demográficos, interacciones con las acciones de marketing o comportamiento a lo largo del customer journey.
- Planear y administrar eventos (presenciales y online). Permite gestionar la información del evento | seminario web, su lista de espera, periodicidad, registro online, patrocinadores, logística y alojamiento de asistentes, seguimiento, o información financiera.
- Interactuar online a través de encuestas o de las herramientas de generación de demanda de LinkedIn (LinkedIn Lead Gen).
¿Qué beneficios aporta Dynamics 365 Marketing?
- Conecta los equipos de venta y marketing. Acelera la adquisición, evaluación y seguimiento de clientes potenciales con campañas de marketing multicanales.
- Ofrece experiencias personalizadas a lo largo del recorrido del cliente.
- Permite centrarse en las mejores oportunidades apoyándose en el comportamiento del cliente.
Información de Dynamics 365 Marketing
Hoja de Producto de Dynamics 365 Marketing